Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous naviguez sur le site loalilabel.com (ci-après le « Site ») ou lorsque vous y effectuez un achat.

Données personnelles collectées

Lors de votre visite sur le Site, certaines informations sont automatiquement recueillies concernant votre appareil. Cela inclut notamment votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre terminal.

Par ailleurs, lors de votre navigation, nous collectons également des données relatives à votre parcours : pages consultées, produits visualisés, provenance de votre visite (site référent ou recherche), ainsi que votre interaction globale avec le Site. Ces données sont regroupées sous le terme « Informations sur l’appareil ».

Technologies utilisées

Ces informations sont collectées via différents outils :

  • Cookies : fichiers stockés sur votre appareil permettant d’analyser votre navigation. Parmi eux :
    • identifiants de session (ex : _session_id)
    • cookies statistiques (ex : _shopify_visit, _shopify_uniq)
    • cookies liés au panier (ex : cart)
    • cookies sécurisés de session
  • Fichiers journaux (logs) : ils enregistrent l’activité du Site (adresse IP, navigateur, fournisseur d’accès, pages consultées, date et heure).
  • Balises web (pixels, tags) : elles permettent d’analyser le comportement de navigation des utilisateurs.

Informations liées aux commandes

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous collectons certaines données personnelles telles que :

  • nom et prénom
  • adresse de facturation et de livraison
  • informations de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.)
  • adresse e-mail
  • numéro de téléphone

Ces données sont désignées comme « Informations sur la commande ».

Définition globale

Dans cette politique, le terme « Informations personnelles » désigne l’ensemble des Informations sur l’appareil et des Informations sur la commande.

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées principalement pour :

  • traiter et gérer vos commandes (paiement, livraison, confirmation)
  • communiquer avec vous
  • prévenir les fraudes et analyser les risques
  • améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le Site
  • proposer des offres ou communications marketing adaptées à vos préférences

Les Informations sur l’appareil, notamment l’adresse IP, sont également utilisées pour analyser la navigation et mesurer l’efficacité des actions marketing.

Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires tiers dans le cadre de nos activités, notamment :

  • Shopify, pour l’hébergement de la boutique
  • Google Analytics, pour l’analyse du trafic et du comportement utilisateur

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous pouvons également être amenés à divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou dans le cadre d’une procédure légale, ou encore pour protéger nos droits.

Publicité ciblée

Nous utilisons vos données afin de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez refuser la publicité personnalisée via les plateformes suivantes :

  • Facebook
  • Google
  • Microsoft (Bing)

Il est également possible de désactiver certains services publicitaires via des outils dédiés en ligne.

Signal “Ne pas suivre”

Le Site ne modifie pas ses pratiques de collecte ou d’utilisation des données lorsqu’un signal « Do Not Track » est activé sur votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants :

  • accéder à vos données personnelles
  • demander leur rectification
  • demander leur suppression

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Vos données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis ou au Canada), dans le respect des obligations légales applicables.

Conservation des données

Les informations relatives aux commandes sont conservées aussi longtemps que nécessaire, sauf demande de suppression de votre part ou obligation légale contraire.

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 12 ans.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.

Contact

Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette politique :
museshades@gmail.com